当今市场的营销大区负责人、业务骨干需要具备什么样的营销思维，到底需要拥有什么样的业务技能和工作能力，来应对当今渔牧行业的变化以及下一步的变革。作为营销经理，在市场营销上的做法、打法有何不同?当市场发生变化时，我们的做法、打法、营销策略上的设计又有何变化?我们为客户设计的盈利模式上有怎样的思考?

为应对多变的市场行情，各营销大区、事业部负责人、营销经理、业务骨干全员参加每年举办的新春营销培训大会，从产品、团队、市场等多维度出发，通过专题沟通、实战演练等方式，让学员以最直接的方法、最有效的途径和最精准的规划，最终达到以创新赋能加持，凝聚团队前行合力，提升业务技能的培训目标。

2月22日，天马科技集团营销精英新春培训会进入第三天的实战营销培训。今日安排的课程核心主要面向销售服务市场，贴近市场、模拟市场、分析市场。从营业厅“云营销系统”精简开单流程到客户应收账款管理的主题专项授课，4位讲师精彩的干货分享让课堂掌声不断，天马科技的新老精英团队们以旧带新，互动交流，一问一答，气氛活跃非凡。

2月22日 授课现场

1、数字化开单系统出货，提升“云营销”服务质量

天马科技营销管理中心营业厅负责人郑明云在第一堂课为天马销售精英团队梳理并详细讲解了天马科技集团的销售开单系统在引入OA后流程的细节变化与客户资料维护原理。

授课讲师：天马科技营销服务中心 郑明云《云营销之营业厅与市场日常工作对接》 在该主题授课内容方面，讲师的主要内容包括客户建立与维护、新客户准入注意事项、订单管理、《退换货申请表》审批、对公账户出纳查款等，并着重演示了各事业部营销人员如何在OA系统填制《退换货下单申请表》，关联退换货申请流程，将天马科技集团饲料的售后服务做好在厂区第一关，为提升服务营销服务质量打下便捷的数字营销服务基础。

2、《甲鱼服务十解歌》，将甲鱼病害服务知识归纳到位

授课讲师：天马甲鱼事业部 何学灵《售后服务技巧-天马甲鱼专项内部交流》 天马甲鱼事业部事业部甲鱼病害服务主要负责人何学灵在甲鱼病害知识拥有十多年的技术服务经验，在本次的内部交流学习中，何学灵深入浅出的将甲鱼养殖从苗种选择、模式分析、病害防治进行讲解，同时将甲鱼多年的甲鱼病害服务知识整理成一首诗歌， 既浅显易懂，又易于记诵。

《甲鱼服务十解歌》

一看掉鱼二剖病，三看饲料四问量；

五知温度六测水，七聊添加八问药；

九苗十种及来源，现场管理当明辨；

饲料问题需回避，周边情况要清晰；

至诚至力解难题，丰产丰收皆欢喜。

——原创天马甲鱼事业部

3、“伟大的事业，核心在于为客户持续创造价值”

授课讲师：台山事业部 吴江锋《台山事业部的治理纲要》 带领团队要能打胜仗，干事业要建立在为客户持续不断创造价值为一切出发点。领导力的核心层面在全体队伍遵守职业道德操守、对原则的坚持、对企业产品质量的自信三个角度进行讲述，在该课题中，服务营销队伍主管吴江锋号召天马科技营销精英队伍们要围绕集团董事长的讲话内容，共同努力干一番事业。吴江锋从华南团队多年来一路上量的战果来分析：“我们之所以有战斗力，是因为所有参加这个团队的人，都具有自觉的纪律、勤奋、不怕苦、不怕累、为家、为团队、为广大现代水产人而努力奋斗”。

4、“合作=好产品+好人品”

授课讲师：台山事业部 钟秋桂《客户的应收账款管理》 “货不仅要能卖的出去，款也要能收得回来”。台山事业部营销经理钟秋桂在该主题上如是说。经销商层面的欠款问题实则是运营效率的问题，业务营销队伍在选择合适的生意伙伴之前要开展调研、考察工作，对于利润和应收账款问题都要有预先的风险评估。钟秋桂认为台山区域的成功就在于客户群体质量、客户效益还有业务管控能力这三方面都做到了最优，才有了这几年的持续上量和业绩的稳步增长。

天马科技 华南大区总经理 姚建忠

在课后，天马科技集团华南大区监事姚建忠为大家分享了“压箱底”的销售心得，主张做销售要充分利用“天时、地利、人和”的智慧，有好的产品也要选择在合适的机会切入，培养长久的合作伙伴，用过硬的产品赢得客户的信赖！

     培训是最好的福利，成长是共同的企盼。通过今日系列培训，天马科技集团营销精英思想认识得到进一步提高，服务水平得到进一步提升，专业技术得到进一步增强。百舸争流，奋楫者先，千帆竞发，勇进者胜。新的征程已经开启，天马人将继续奋斗，砥砺前行，开创新局面，取得新业绩！