《 中国渔业报 》（ 2013年10月14日 03 版）
六合资面料大全，自2011年创立公司开始，以“安全、高效、环保”的高端特种水产饲料让养殖户养好鱼的同时，推行“保姆式管理零收费服务”，每年组织知名专家对养殖户进行技术指导，答疑解惑，培养造就了一代有文化、懂技术、会经营的新型农民产业大军，带动了全国沿海数十万养殖户发展致富。陈庆堂，天马集团董事长，年富力强，睿智幽默，特别有亲和力，这是他给笔者的印象。
注重人才培养
在养殖过程中，一些养殖户习惯直接投喂冰鲜杂鱼，这不但严重破坏和浪费了宝贵的动物性优质蛋白质资源，污染养殖水域环境，也导致养殖产品疾病暴发。为了促进水产养殖业健康发展，让更多养殖户富起来，于是，天马集团开始研制并推广安全、高效、环保的配合饲料。
为了提高企业的核心竞争力，公司始终坚持专业管理、品牌经营的发展战略，坚持高标准，出精品，出上品，保持品牌的先进性，坚守并拓展品牌形象地位；打造学习型企业，搭建创新型平台，使科学管理深入企业生产的每个环节、每个流程。
在人才优势的的基础上，天马集团不断建立与完善科学化的管理模式。集团导入CIS和网络化、数字化管理，按照国内外先进质量管理标准体系的要求，对生产全过程中的关键点进行分析、确定关键控制值与检测手段、建立验证方法等，确保不合格产品不流入下道工序，保证不合格产品不出厂。天马集团生产的健马牌水产饲料因此在饲料行业内率先通过了ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证、无公害农产品认证、中国饲料产品认证、CIQ和HACCP认证，荣获了“中国驰名商标”、“中国名牌产品”称号。集团获得了“国家火炬计划重点高新技术企业”、“全国五十强饲料企业”、“全国饲料行业履行社会责任先进企业”等诸多荣誉，为天马集团的全球化发展奠定了坚实的基础，成功迈出了朝世界一流企业进发的第一步。
科研为先自主创新
天马集团投入巨资建立企业技术中心。组建了以中国工程院雷霁霖院士为主任委员，众多国内知名的水产动物营养与饲料学、水产养殖学、水产病害学等专家学者组成的天马科技专家委员会，并带领集团与农科院饲料研究所、厦门大学、集美大学等达成战略合作，博采国内外最新科技成果，结合中国水产养殖业的实际，研发高新技术产品。天马集团获得了数十项发明专利，并以每年6个以上的速度递增，产品开发做到了“生产一代，储备一代，研制一代，设想一代”，研发的具有自主知识产权的玻璃鳗配合饲料和鳗鲡无公害系列膨化颗粒饲料等更填补了多项国内技术空白。
天马集团的玻璃鳗配合饲料的成功研发结束了我国鳗鲡开口饵料只能依靠进口的历史，彻底解决了困扰业界已久的红虫喂养问题，实现了鳗鲡养殖全程配合饲料化，进一步推进了鳗鱼健康养殖；“无公害鳗鲡膨化颗粒配合饲料”的饲料转化率高、绿色无公害、原料源广、使用方便，其推广应用有效地抵御国外厂商对我国鳗鲡饲料业的威胁，每年可为我国鳗鲡饲料业节约生产成本亿元以上，并达到了降低养殖成本，改善养殖环境；大黄鱼中成鱼慢沉膨化颗粒配合饲料、超概念微粒子配合饲料等具有国内水产饲料行业先进水平，促进了中国水产养殖业的快速发展，满足了养殖户对配合饲料的需求。
强大的研发创新能力，形成了天马的持久竞争力，使天马站上行业竞争制高点，顺理成章地成为了“国家重点高新技术企业”，承当起了“国家级重点火炬计划项目”，发展成为农业科技创新基地。
贴心服务热心公益
优质的服务是企业形象的一种表现。陈庆堂情系客户，带领天马建立了全方位的技术服务体系，其贴心的服务成为其他企业难以复制的核心竞争力。
天马集团每年均组织多场鳗鱼、甲鱼、大黄鱼等的大型产业发展论坛，聘请大批全国知名水产行业专家对养殖户进行技术指导，并打造了一支高素质、专业化、技术力量强、实践经验足、充满活力的售后服务团队，专门设立天马鱼病防治中心，为养殖户提供种苗、养殖技术、病害防治等全方位的技术支持。“我们是一个走入百姓家的产品，所面对的农户对技术方面都还不是太熟，所以我们提出‘保姆式管理零收费服务’，只要养殖户有碰到困难，我们的专家组售后服务机构就专门给他们做一个服务的辅导。”陈庆堂解释道，“保姆式管理零收费服务”就是以保姆不折不扣的态度来服务用户，天马开通热线服务电话，请专家接电话，随时与客户沟通，保持联系，给予专业及时的指导。所以“养殖有困难，天马来帮忙；养殖要致富，天马来相助”不仅仅是一个口号，更是一种对客户全心全意、尽职尽力的服务态度。
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